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Termes et conditions

Dernière mise à jour : JUILLET 2021

 

1.   Définitions 

Termes et conditions : Les termes et conditions utilisés par Iyengar Yoga Luxembourg - Floriane Palmier, par la suite « IYL - Floriane Palmier », qui ont été publiés sur le site Internet d'Iyengar Yoga Luxembourg, www.iyengaryoga.lu. Le nom officiel est Iyengar Yoga Luxembourg Floriane Palmier, il est fixé à l'adresse 77 rue de la Forêt, 1534 Luxembourg. Tous les cours et ateliers ont lieu au Studio 5 - 5-9 Rue du Nord, 2229 Luxembourg.

Cours : désigne un Cours collectif organisé ou à organiser par « IYL - Floriane Palmier »

Cours Privé : désigne un Cours Privé de Yoga à « IYL - Floriane Palmier », pour lequel l'Etudiant doit prendre rendez-vous à l'avance.

Atelier : désigne un Atelier de yoga donné ou à donner par « IYL - Floriane Palmier ». 

Etudiant : désigne une personne qui assiste et/ou souhaite suivre des Cours ou Ateliers de yoga privés, collectifs, à « IYL - Floriane Palmier ».

Professeur : désigne un professeur de yoga qui a été nommé par « IYL - Floriane Palmier » pour enseigner les cours de yoga à « IYL - Floriane Palmier »

Prix : désigne l'intégralité du prix d'un cours en libre-service, d'une carte de cours particulier ou d'un atelier organisé par « IYL - Floriane Palmier ».

Mindbody : désigne le site Web ou l'application de réservation Mindbody

Site Internet : désigne le site Internet de « IYL - Floriane Palmier » : iyengaryoga.lu.

 

2.   Champ d'application

Les conditions générales s'appliquent à tous les cours uniques, cours privés ou forfaits de cours ainsi qu'à tous les ateliers. En participant à un cours de yoga de « IYL - Floriane Palmier », l'étudiant accepte l'applicabilité des présentes conditions générales. « IYL - Floriane Palmier » peut de temps à autre modifier les présentes Conditions Générales de Vente. La version la plus récente des conditions générales est toujours la version applicable et toujours disponible sur le site Web.  

 

3.   Forfaits de classe et haltes-accueil

« IYL - Floriane Palmier » offre les possibilités suivantes de suivre des cours de yoga à « IYL - Floriane Palmier » : 

3.1. Drop-in

Le Drop-in « IYL - Floriane Palmier » donne droit à un (1) cours de yoga de soixante-quinze (75) minutes ou quatre-vingt-dix (90) minutes. Le Drop-in « IYL - Floriane Palmier » est valable uniquement pour le cours réservé.

3.2. Forfaits de classe

Les forfaits de cours sont personnels et non transférables à un autre étudiant.

3.2.1. Carte d'introduction

La carte d'introduction donne droit à quatre (4) cours. La carte d'introduction ne peut être achetée qu'une seule fois. La carte Intro est valable un mois à partir du premier cours réservé avec la carte Intro.

3.2.2. Carte 10 Classes

La carte de 10 cours donne droit à l'étudiant à dix (10) cours de yoga (y compris des cours de 75 et 90 minutes). La 10 Class Card est valable trois (3) mois après le premier cours réservé avec la 10 Class Card. Les 10 cours doivent donc être suivis dans les trois mois à compter du premier cours réservé avec la 10 Class Card. Passé ce délai, ce droit s'éteint.

3.2.3. Carte de 20 classes

La carte de 20 cours donne droit à l'étudiant à vingt (20) cours de yoga (y compris des cours de 75 et 90 minutes). La 20 Class Card est valable six (6) mois après  le premier cours réservé avec la 20 Class Card. Les 20 cours doivent donc être suivis dans les six mois suivant le premier cours réservé avec la 20 Class Card. Passé ce délai, ce droit s'éteint.

« IYL - Floriane Palmier » se réserve le droit d'ajouter d'autres formules et formules d'accueil.

 

4.   Paiement et changements de prix 

Tous les cours de yoga organisés par « IYL - Floriane Palmier » doivent être payés avant leur tenue. Les paiements peuvent être effectués via le site de réservation Mindbody, par Payconiq, virement bancaire ou au studio. « IYL - Floriane Palmier » se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toute modification est annoncée sur le site Web. Les tarifs en vigueur sont toujours mentionnés sur le Site et consultables à l'accueil de « IYL - Floriane Palmier ». Avant le Cours, l'Etudiant doit se présenter au professeur de « IYL - Floriane Palmier » pour vérifier l'inscription et le paiement.

 

5.   Réservations et règles d'annulation des Cours / Ateliers de Yoga

5.1. « IYL - Floriane Palmier » utilise Mindbody comme plateforme de réservation. Tous les étudiants doivent s'inscrire en créant un compte sur cette plateforme pour réserver un cours. «IYL - Floriane Palmier» se réserve le droit de changer de plateforme de réservation à tout moment et, dans ce cas, procédera à une telle annonce à l'avance via le site Internet.   

5.2. Les règles de réservation en ligne « IYL - Floriane Palmier » sont les suivantes : 

-   Les cours ou ateliers doivent être réservés en ligne et le prix total payé lors de la réservation. 

-   L'étudiant comprend que les cours ou les ateliers peuvent être organisés par niveau et que, par conséquent, la réservation peut être restreinte.

-   Les cours ou ateliers peuvent être réservés jusqu'à 2 mois à l'avance et au moins 10 minutes avant le début du cours ou de l'atelier.

-   Lorsque les cours ou les ateliers ont atteint leur capacité de réservation en ligne, l'étudiant peut s'ajouter à la liste d'attente ; Si l'étudiant est inscrit sur la liste d'attente, il se verra automatiquement attribuer une place dans le cours dès qu'une place se libère et Mindbody informera l'étudiant si l'étudiant sur la liste d'attente est ajouté au cours plus de 24 heures avant le début du cours. . 

-   Les règles d'annulation s'appliquent.

5.3. Les règles d'annulation « IYL - Floriane Palmier » pour les cours et cours privés sont les suivantes : 

5.3.1. L'annulation anticipée s'applique si l'étudiant annule plus de 24 heures avant le début du cours : auquel cas l'étudiant n'est pas facturé pour ce cours. Cela permet aux étudiants en liste d'attente d'être contactés et de rejoindre la classe. Le crédit de ce cours peut être utilisé pour réserver un autre cours à l'avenir (dans un délai d'un an si l'étudiant a acheté un cours sans rendez-vous ou pendant la validité de la carte de cours utilisée pour la réservation). 

5.3.2. L'annulation tardive s'applique si l'étudiant annule dans les 24 heures suivant l'heure de début du cours ou ne se présente pas au cours : auquel cas l'étudiant est facturé pour ce cours. Cependant, cela ne s'applique pas à l'annulation en raison d'un test COVID-19 positif ou d'une maladie prouvée par un certificat médical envoyé par courrier électronique dans les 3 jours suivant le cours à iyengaryoga.lu@gmail.com

5.4. Les règles d'annulation des stages « IYL - Floriane Palmier » sont les suivantes :

5.4.1. L'annulation anticipée s'applique si l'étudiant annule plus de 24 heures avant le début de l'atelier comme suit : 

5.4.1.1. Si l'Etudiant annule plus de 2 semaines avant le début du Stage : auquel cas l'Etudiant n'est pas facturé pour ce Stage. Cela permet aux étudiants en liste d'attente d'être contactés et de rejoindre l'atelier. L'Etudiant qui a annulé est remboursé du Prix payé pour l'Atelier. 

5.4.1.2. Si l'Etudiant annule moins de 2 semaines avant le début du Stage : auquel cas l'Etudiant n'est pas facturé pour ce Stage mais des frais administratifs de 10€ sont dus à « IYL – Floriane Palmier ». 

5.4.3. L'annulation tardive s'applique si l'étudiant annule dans les 24 heures suivant l'heure de début de l'atelier ou ne se présente pas à l'atelier : auquel cas l'étudiant est facturé pour cet atelier. Cependant, cela ne s'applique pas à l'annulation en raison d'un test COVID-19 positif ou d'une maladie prouvée par un certificat médical envoyé par courrier électronique dans les 3 jours suivant l'Atelier à  iyengaryoga.lu@gmail.com , auquel cas l'Etudiant est remboursé du coût de cet Atelier mais des frais administratifs de 10€ sont dus à « IYL - Floriane Palmier ».

5.4.4. Si « IYL – Floriane Palmier » annule un Atelier, l'Etudiant est remboursé du Prix payé pour l'Atelier.

 

6.   Prolongation de la validité du forfait de classe en cas de maladie ou de blessure

En cas de maladie prolongée ou de blessure, l'étudiant peut prolonger la date d'expiration de son forfait de cours. Une demande de prolongation de la date d'expiration doit être adressée par email à iyengaryoga.lu@gmail.com dans les meilleurs délais, mais au plus tard 7 jours après la date de la maladie mentionnée dans le certificat médical. Il doit être accompagné du certificat médical. Passé ce délai, la date d'expiration du forfait ne peut être prolongée.

 

7.   Responsabilité 

Bien que nous nous efforcions de ne fournir que des informations correctes sur notre site Web, nous ne sommes pas responsables de toute inexactitude et aucun droit ne peut en découler. 

Le yoga est une forme d'exercice sûre et efficace, mais comme tout exercice physique, il peut être épuisant et comporter des risques. Il est de la responsabilité de l'étudiant de discuter de tout problème de santé avec un professionnel de la santé avant de tenter un cours ou un atelier de yoga.

«IYL - Floriane Palmier» ne travaille qu'avec des professeurs de yoga qualifiés et offrira toujours des cours de yoga de la plus haute qualité, néanmoins, il existe toujours un risque de blessure lors de la prise d'un cours ou d'un atelier de yoga. En participant à un Cours ou Atelier de yoga à « IYL - Floriane Palmier », l'Etudiant accepte ce risque de blessure.

« IYL - Floriane Palmier » décline toute responsabilité pour les blessures corporelles, les pertes ou les dommages liés aux étudiants assistant aux cours de yoga, aux ateliers et laissant des effets personnels à « IYL - Floriane Palmier ». 

« IYL - Floriane Palmier » donne les consignes suivantes pour réduire le risque de blessure : 

-   L'étudiant doit consulter un médecin lorsqu'il n'est pas sûr d'être en parfaite santé ou d'avoir une maladie avant de commencer à suivre des cours de yoga. 

-   Si l'étudiant a une blessure ou un autre problème physique, il doit en informer le professeur de yoga avant de commencer un cours ou un atelier de yoga. 

-   L'étudiant doit accepter d'honorer son corps en ajustant la pratique selon ses propres capacités et besoins afin de s'assurer qu'aucune blessure corporelle ne survienne. 

-   L'Étudiant doit être conscient de ses limites physiques et ne pas faire d'exercices douloureux.

-   L'étudiant doit écouter et suivre les instructions du professeur de yoga, poser des questions et attendre l'aide du professeur lorsque l'étudiant ne comprend pas un exercice ou des instructions.

 

8.   Calendrier

L'horaire actuel peut être consulté sur le site Web. 

« IYL - Floriane Palmier » se réserve le droit de :

-   Modifiez l'horaire à tout moment. Si possible, tout changement est annoncé à l'avance. 

-   Annuler un cours de yoga qui a été programmé. Dans ce cas, le crédit peut être utilisé pour réserver un autre cours à l'avenir (dans un délai d'un an pour un cours sans rendez-vous ou pendant la validité d'un forfait de cours). 

-   Changer le professeur de yoga mentionné dans l'horaire en cas de force majeure, notamment en cas de maladie ou d'absence du professeur.  

 

9.   Code de conduite 

L'étudiant doit :

-   Enlevez vos chaussures à la porte et mettez-les dans les tiroirs spéciaux sur le mur d'entrée. 

-   Portez des vêtements confortables et faciles à déplacer. 

-   Apportez son propre tapis de yoga. Le reste des accessoires est fourni par le studio. 

-   Essayez de ne pas manger au moins 2 heures avant le cours. Il est idéal pour pratiquer le yoga à jeun.

-   Ne pas boire pendant le cours ou juste avant le cours car cela peut causer des maux d'estomac. Il est préférable de venir s'hydrater et boire ensuite.

-   Ne pas pratiquer le yoga dans les 48 heures suivant une séance d'ostéopathe ou toute manipulation vertébrale.

-   Informez l'enseignant de toute blessure ou problème de santé (hypertension, anesthésie, choc émotionnel, migraine, etc.) pouvant affecter la pratique de l'étudiant. 

-   Pour les femmes, informez l'enseignant avant le cours de la grossesse, des règles ou des problèmes gynécologiques, car certains asanas doivent être évités ou adaptés.

-   Éteignez complètement n'importe quel téléphone portable et autres gadgets, pas simplement en les mettant en mode vibration. Si l'étudiant oublie et que son téléphone sonne, il doit l'éteindre discrètement sans prendre l'appel. 

-   Évitez de porter du parfum. Si l'étudiant est fumeur, ne fumez pas juste avant ou à l'extérieur de la salle de classe.

-   Gardez l'espace utilisé propre.

-   Informez l'enseignant avant le cours si l'étudiant souhaite quitter le cours plus tôt et avant le début de la relaxation finale. 

-   Respecter l'intégrité physique et mentale des autres étudiants. 

Les comportements sexuels ou sexuellement suggestifs ne sont pas tolérés par « IYL - Floriane Palmier ». 

« IYL - Floriane Palmier » se réserve le droit de  tout Etudiant qui ne respecte pas le Code de Conduite visé à l'Article 9 accède aux locaux « IYL - Floriane Palmier » et résilie tout forfait de l'Etudiant concerné sans remboursement des frais déjà payés.  

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